このような条件を商品企画へと落とし込む際、どのような点を意識しているのでしょうか。

月岡：先ほどのスポーツ中継や、ドラマ、映画といった映像制作に向けた商品の場合、レンズの明るさ（光を多く取り込めるか）や、表現できる色味、ボケ感などを最も重視しています。報道の場合は「撮れている」ことが一番重要ですので、焦点距離の長さや画像を拡大した際の解像度などを優先することが多いですね。

お客さまへの提案の際、特に難しかったことや、注力したことはありますか。

吉川：高精細放送用レンズの開発においては、開発部門やお客さまと綿密に打ち合わせを重ねた上で、実際のスポーツの現場へ何度も足を運び、お客さまのリアルな声を商品に反映させることに注力しました。

一方、ロボットカメラの集中制御システムを構築した際は、クラウド技術の活用など新しい領域への対応が求められ、開発難易度が高いため、自身の専門知識の習得も必要でした。さらに関係する各部門から「コストを抑えたい」「新しい技術を取り入れたい」といった、さまざまな要望があり、それらを整理した上で、全体最適の観点から技術検証や合意形成を重ねた結果、約2～3年かけてやっと実現することができました。

一般向けの商品と比べて、業務用映像機器の企画の難しさは、どのあたりにあるのでしょうか。

月岡：お客さまのご要望と、商品としての実現性のバランスを見極めるところでしょうか。例えば同じスポーツ中継でも、放送各局で求めるスペックや操作方法が異なります。ご要望にどう応えられるかを日々考えていますが、すべてに応えて仕様を特化するよりも、実は標準のままの方が、その後のアップデートの対応やサービスフォローがしやすい、というメリットがあります。つまり、ご要望をすべて満たすオンリーワンの商品を作ることが、必ずしも正解とは限らないんです。

実際、私たちは商品のプロでありたいと思っていますが、映像制作のプロではありません。ご要望の理由や背景などを含め、分からないことは、おごらず素直にお伺いし、きちんと理解することが、最終的にお客さまの課題解決につながる大切なコミュニケーションになると考えています。

「失敗が許されない」プロフェッショナルに支持されるために、普段から心掛けていることはありますか。

吉川：業務用映像機器は、どんな現場でも、常に安心して使い続けられることが重要です。そのため、撮影前から制作の意図や運用方法を丁寧にヒアリングし、現場で求められる操作性や環境に適応できる放送機材・システムのご提案を心掛けています。

また、導入後も継続的なフォローやサポートを徹底し、トラブルを未然に防ぎ、万が一の際にも運用が止まらない体制を整えています。

こうした日々の中、プロフェッショナルの方々から「キヤノン製品なら安心して任せられる」といったお声をいただけることが、大きな励みですね。商品のスペックや品質だけではなく、提案や導入後のアフターサポートを含め、現場を支えるパートナーとして信頼していただけていると感じます。

月岡：本当に当たり前のことですが、商品のご紹介やテスト導入でデモ機材をお貸出しする際にも、サービス部門と連携して動作点検を徹底することを心掛けています。商品の状態・品質管理も、プロフェッショナルの仕事を支える上で大切なことだからです。

こうした小さな信頼を積み重ね、プロフェッショナルのお客さまから頼りにされる存在であり続けたいです。

お二人は仕事を通じて、どんな「超ワクワクする未来」を創りたいと考えていますか。

吉川：自分が提案したカメラや撮影システムが、全国規模での防災・減災に貢献し、結果的に人の命を守る一助となったり、時代の一瞬を鮮明に記録し、後世へ残る映像を生み出したりすることに、単に商品を提供する以上のやりがいを感じています。

これからも、多くの人々に魅力的で価値ある映像体験を届け続けられる「超ワクワクする未来」を実現していきたいです。

月岡：私たちのお客さまは、二度と撮れない瞬間、場合によっては歴史資料となり得る映像を撮影しています。そうした現場の一役を担っている責任を感じますし、これからも忘れず意識していきたいと考えています。

そしてこの先も、お客さまとのより深いコミュニケーションで「このレンズ・カメラだから撮れた」と言っていただけるような商品をご提供し、未来に残すべき映像の価値を支え続けていきたいです。