顧客と共に「正解」を探る。製造業の経営判断を支える、原価管理のスペシャリストの情熱

経営判断の羅針盤となる「管理会計」。その要であり、製造業の競争力を左右するのが「原価管理」だ。品目ごとの製造コストを正確に把握することは、高利益体質な企業経営には不可欠だが、理想的な運用を実現している企業は必ずしも多くないのが現状だろう。

その「理想と現実」の溝を埋めるため、現場のデータ収集から経営層への提言まで、一気通貫で伴走するコンサルタントがいる。キヤノンITソリューションズ（以下、キヤノンITS）で、製造業向け原価管理システム「mcframe（エムシーフレーム）※」のコンサルタントとして活躍する中村 美智穂だ。

単なるシステムの提供にとどまらず、顧客の悩みに寄り添い、共に考えることで「その企業にとっての正解」を導き出すコンサルティングに情熱を注ぐ中村。管理会計領域の専門性と、多くの現場経験で培ったコミュニケーション力が評価され、2025年には「キヤノンITS認定スペシャリスト」にも認定された。プロフェッショナルとして顧客・ベンダーの双方から厚い信頼を寄せられる中村の、キャリアと情熱の源泉に迫る。

「『材料をいくらで買い、どの製品にどれだけ投入したか』『作業時間はどれくらいかかったか』といった膨大な情報を集約して初めて、経営判断に資する正確な原価を算出できます。いくら計算や分析のシステムを整えても、現場からの正しいインプットがなければ、精緻な原価管理は叶いません」

こうした課題解決に貢献するのが、キヤノンITSが導入支援を行っている生産管理・販売管理・原価管理パッケージソリューション「mcframe」と、その豊富な標準機能を生かして原価管理ソリューションの短期導入を推進し、提案から運用までを一貫して支える中村たちコンサルタントだ。

mcframeは、他のシステムなどから取得したデータを基に原価を計算・分析し、経営判断に生かすためのプラットフォーム。品目別の原価計算はもちろんのこと、受注単位やロット単位などさまざまな切り口で原価を把握でき、予実管理や限界利益の算出も可能にする。

「もちろんシステムを導入するだけで課題が解決するわけではありません。横断的なコストをどのように各品目へ配賦（按分）するかといった細かなルールをお客さまとすり合わせて設定し、mcframeに落とし込むことも、会計とシステム、両方の知識を備えた私たちの重要な役割。そして前述のとおり、何より重要なのが現場からのインプットです」

日々の業務に追われる生産現場において「原価計算に関するデータ入力」は生産性との関連が見えづらく、優先度の低い面倒な業務ととられがちだ。そこで中村たちは、単なるシステム導入支援にとどまらず、現場とのコミュニケーションを重ね、よりよいデータ収集の仕組みをつくるところから尽力する。

「『しっかりデータを入力してください』と言うだけでは人は動いてくれません。入力の自動化などをご提案するケースもありますが、どんな現場でも、その作業がコスト削減、ひいては利益につながることを理解し、納得していただくことが重要です。そのために、根気強く現場の方と対話を重ねます。時には厳しい顔もしつつ（笑）、現場に入り込み、理解を深めながら一緒に仕組みをつくっていくのです」

そうしてつくり上げた正確なデータ収集の仕組みと、経営層の意思決定をサポートするためのデータ分析。この両輪を回し、何度も改善を重ねることで少しずつ「理想の原価管理」へ近づけていき、それによって顧客を高利益な企業体質へと導いていく――それが中村たちの使命なのだ。

「コンサルタントはお客さまにさまざまな提案をし、共に課題解決をめざすのが仕事ですが、私は話すことが得意な方ではなかったので、最初はコミュニケーション面で苦労しました。会計も一から勉強して、本当に大変でした（笑）」

しかし数々のプロジェクトを通して、顧客やベンダーと一つの目標に向かう経験を積み重ねるうちに、確固たる自信が芽生えていった。

「当初はシステムの説明をするだけで精一杯でしたが、一つのプロジェクトの上流から下流まで一気通貫で携わることで、会計に対する理解も深まり、少しずつ自分の言葉で提案ができるようになりました。私はもともと、『自分が納得するまで調べ尽くさないと気が済まない』性分。新しいことにトライして、分からないことは徹底的に調べて自分の目で確かめ、自分なりの言葉に落とし込む。そのプロセスを繰り返してきたことが、今の成果につながっているように思います」

「自分の言葉で語れる」コンサルタントとなった中村は今や、顧客からもベンダーからも信頼される存在。「恐れ多いのですが」と前置きしつつ、中村はあるプロジェクトでのエピソードを語る。

「一度、お客さまから『中村さんって会計士でしたっけ？』と問われたことがありました。私は一システム担当でしかありませんが、『会計のプロフェッショナル』として頼っていただけたのだと思うと、身が引き締まるとともに、本当にうれしかったですね。しっかり知識を身につけてきてよかったと感じる経験でした」

「細かくデータを見ようとするほど、運用コストや現場の負荷も上がってしまいます。現場の工数と得られる効果のバランスを考え、お客さまの『こうしたい』を尊重しながら、『より合理的なやり方』を一緒に探る。そうして本質的な正解へと着地させていくことは、難しいですがやりがいもありますね」

「mcframeの扱い方を勉強して使えるようになるだけでは、コンサルタントとしては不十分です。お客さまとの綿密なコミュニケーションを通して課題を抽出し、解決に導くためには、幅広い知識と経験が求められます。勉強会なども実施していますが、重要なのは現場経験を積むこと。最近は、商談や提案の場に若手メンバーを連れて行く機会が増えています。最初は聞いているだけでもいい。どんな話をするのかを知ったり、新たな言葉に触れて調べたりすることが、成長の第一歩になるはず。やがて自分の言葉で課題を定義でき、本質的な課題解決を担えるメンバーを増やすことが、これからの私のミッションだと思っています」

製造業を支え続ける中村の情熱は、次の世代にも受け継がれていく。