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「未来マーケティング企業」として、新たな価値を創造し、希望と喜びに満ちた未来を実現

グローバルキヤノングループの一員として、日本国内でのマーケティング活動やソリューション提案を担うキヤノンマーケティングジャパングループ。歩みの中で培ってきた強みを生かし、大手企業から中小企業、専門領域や個人のお客さまにまで、それぞれに最適なソリューションを提供しています。キヤノン製品とITソリューションを組み合わせた事業を展開するとともに、新たな価値創出にも取り組むことで、社会課題解決の領域を広げ続けています。

キヤノンマーケティングジャパングループ キヤノン製品の国内マーケティングおよび独自ソリューションの提供 キヤノン製品事業 × ITソリューション事業 キヤノン株式会社 キヤノン製品の研究・開発・生産 お客さまごとに最適なソリューションを提供 個人のお客さま 大手企業、準大手・中堅企業のお客さま 中小企業のお客さま 専門領域のお客さま くらし・しごと・社会のより良い未来の実現のため、ICTと人の力で幅広い価値を提供

常にお客さま起点で考え、お客さまの立場で行動

競合 キヤノンMJグループ 業界 顧客 「お客さまのお客さま」に満足していただく 顧客の顧客 お客さまが競合に対する優位性を保つ 顧客の競合先

お客さまが抱える課題を解決し、最大の価値を提供するために、私たちが徹底していることが「顧客主語」の実践です。顧客主語とは「キヤノンは…」と自分たちを主語にするのではなく「お客さまの課題は…」と常にお客さまの立場で考え、行動すること。お客さまの外部環境を踏まえた上で、お客さま視点に立ち、「お客さまのお客さま」に満足していただくことや、お客さまが競合に対する優位性を保てるよう、真のニーズにお応えするソリューションを提供していきます。

顧客起点の組織体制

多様化・高度化するお客さまのニーズに対し、最適なご提案ができるよう、4つのセグメントに分けた市場・顧客別の営業組織体制を構築しています。セグメントに関わらないマーケティング、サービス&サポート機能が各セグメントをサポートするとともに、バリューチェーンを俯瞰した商品・サービスの強化と生産性の最大化を促進しています。

キヤノンMJグループの価値創造の源泉

技術力を示す数値データ

当社グループの技術力は、イメージングやITなどで培ってきたテクノロジーに加え、発想力、提案力、傾聴力やコミュニケーション力などといったスキルや、経験、人脈、業界知識も含むノウハウや知見なども含んでいます。また、グループが持つ技術のみならず、多様なビジネスパートナーが持つ技術も含んでいます。サービスそのものの技術だけでなく、人材の技術力も私たちの強みになっています。

SE人数
約4,800名
エンジニア人数
約1,800名
特許保有件数
1,016件
数理技術の研究・活用
60年以上
ローコード開発プラットフォームにつながるプログラム自動生成技術の研究・活用
40年以上
マイグレーションサービスの実績
120件以上
  • ※
    30年間の実績

顧客基盤を示す数値データ

当社グループには、キヤノン製品の販売で拡大した全国にわたる強固な顧客基盤があります。この顧客基盤には、大手企業から準大手・中堅企業、中小企業の法人のお客さまから個人のお客さま、印刷業、半導体メーカー、病院・診療所・調剤薬局などの専門領域のお客さままでの「広さ」と、お客さまの業種や業務を深く理解し、現場部門から経営層に至る強固なリレーションを持つ「深さ」の両面を備えています。

取引ありのお客さまからの相談意向
86%
  • ※
    キヤノンMJコーポレートブランド調査結果より
法人向けアンチウイルス・アンチマルウェアソリューション
国内シェア 2位(ESET)
  • ※
    デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社 「外部脅威対策ソリューション市場の現状と将来展望 2025年度」
セキュリティパートナー満足度調査
1位
  • ※
    株式会社日経BPによる「日経コンピュータ 2026年3月5日号 パートナー満足度調査 2026」セキュリティー・脅威対策製品/サービス部門
キヤノンフォトクラブ
全国約90クラブ
  • ※
    地域に根ざした写真クラブ
カラー複合機顧客満足度調査
3年連続 1位
  • ※
    J.D. パワー ジャパン 2025年カラー複合機顧客満足度調査
写真教室 EOS学園の運営
30年以上
  • ※
    2025年末時点

キヤノン製品のシェア

※ 国内の台数シェア 出典:キヤノンMJ調べ

カメラ事業

レンズ交換式デジタルカメラ
1位(18年連続)

プリンティング事業

オフィスMFP
3位
レーザープリンター
1位(34年連続)
インクジェットプリンター
2位