チームで挑む規模の大きな営業は「お客さまとの信頼関係を築くことが一番大切」

実際、プロダクションプリンターのセールスは、一般的な営業活動とはまったく異なるものだと思います。最大の特徴は、数人でチームを組み、年単位の計画を立てたうえで、お客さまにご提案をしていくことです。

営業職というと、短い期間でより多くの契約を獲得することが評価されるイメージですが、わたしたちの場合は、お客さまとどれだけ強い信頼関係を築けるかが一番重要です。また、ご契約いただいても、それで関係性が終わるわけではなく、アフターケアもわたしたちが担っています。だからこそ、それぞれのお客さまと長く深く関わり、ともに課題を解決するパートナーのような存在になることもできます。また、チームで支え合いながら仕事に取り組めるので、大きな規模の案件に挑戦するときも心強いです。人と関わることが大好きなわたしには、この営業スタイルが資質に合っていると思います。

今年は、初めて自分の力で契約を獲得することもできました。ソフトウェアの受注なので、大きな規模ではないのですが、やっと一人前の営業になれた気がして、とてもうれしく、ほっとした気持ちになりました。

今後、お客さまが課題を抱えていたり、新たに挑戦したいことがあったりしたとき、一番に相談していただけるようなベストパートナーを目指して、より信頼関係を深めていきたいです。そしていつか、お客さまに「野村さんだからこそ、契約したい」と言っていただけるような存在になれたら思っています。