仕事を知る

ソリューション営業職は、いわば商談全体の総指揮官です。
お客さまの課題把握とITによる解決提案を行うために、上司や他部門のメンバーを適材適所にアサインすることで商談を進めていきます。
お客さまの課題を把握し、時にはお客さまご自身が把握できていない潜在的な課題を見つけ出すお手伝いもしていきます。
お客さまに納得いただけるITシステムを提案できた時が最高のパフォーマンスが発揮できたとき。チーム一丸となってお客さまを支援していくことがキヤノンシステムアンドサポートスタイルです。

キヤノンシステムアンドサポートでは、さまざまなパッケージアプリケーションソフトやクラウドサービスを扱っています。
それらの多くはお客さまの企業経営の中核を担うITシステムです。
アプリケーションエキスパート職は、それらのソフト・サービスに誰よりも精通すると同時に、企業の業務に関する高い知識を有した専門職です。
ソリューション営業を補佐し、時には前面に立ってお客さまの課題解決につながるITソリューションを提供していきます。
また導入後の操作指導も大切な業務の一つです。

現代の企業経営にはITシステムが欠かせません。
キヤノンシステムアンドサポートでその中核の職務を担当しているのがインフラエンジニア職です。
企業の業務の基盤ともいえるネットワークやクライアント／サーバーなどのハードウエアをはじめ、クラウドサービスやセキュリティなど、あらゆるIT機器の知識・技術を擁して職務に当たります。
また変化の激しいITにおいて、常にその変化を察知し、お客さまやソリューション営業の支援を行います。
上流工程を担当することも多く、お客さまが円滑にIT機器を導入するうえでの重要な存在です。
ITインフラ構築やセキュリティ環境構築の販売支援や導入作業、保守など、広い範囲で活動しています。

キヤノン製品の保守・メンテナンス・修理対応がカスタマーエンジニア職の主な職務です。
高い技術でお客さまの導入機器の保守・メンテナンスを行い、常にオフィス機器が最良の状態でご利用いただけるように努めていきます。
その信頼度がキヤノンブランドの向上につながり、お客さまだけでなく、キヤノングループの未来にも貢献していきます。
また、お客さまにもっとも身近な技術者であることを生かし、ITソリューションの提案活動も行っています。