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周りの手厚いサポートで
挑戦できる環境がある！

カスタマーエンジニア

2024年入社／経済学部経済学科　立川営業所／T.K

カスタマーエンジニアのやりがいや魅力を教えてください。

私はカスタマーエンジニアとして、複合機やプリンターなどのメンテナンス・設置作業をはじめ、PC関連機器の設置やトラブル対応などを担当しています。
この仕事の魅力は、事務所の外に出て仕事ができることや、ある程度自分で自由にスケジュールを組み立てられる点にあります。また、日々の業務を通して自分の技術力が着実に身に付いてくことを肌で実感できるところも大きな魅力です。
修理対応において難しい内容を最後までやり切れたときや、自分で立てた一日のスケジュールを完璧にこなせたときには大きな達成感を感じます。さらに、お客さまと直接お会いして業務を行う機会が多いため、お客さまから「ありがとう」と感謝の言葉をいただけたときには、やりがいを感じます。実際に、動かなくなっていた複合機を修理し、感謝の言葉をいただいた経験が今でも印象に残っています。

職場の雰囲気を教えてください。

幅広い年代の方が在籍しており、和気あいあいとしています。複合機の修理対応が重なり、自分ひとりでは回り切れないときに、上司が複数のお客さま対応を引き受けてくださいました。また、作業中分からないことがあった際には電話でアドバイスをしてくださったり、一緒に考えてくださったりなど、親身にサポートしてもらえる環境が整っています。先輩や上司に気軽に相談でき、非常に働きやすい職場だと感じています。

私の一週間

A WEEK

月曜: 今週の業務の確認
前の週に入った修理対応と複合機の機点検作業
火曜: 複合機機の設置作業
社内メッセージ確認
水曜: 複合機の修理対応
パーツの確認作業
木曜: PCの設置作業
複合機点検作業
金曜: 来週に残さないように修理対応に力を注ぐ
お客さま保守加入状況の確認
会社の先輩方との飲み会
土曜: 学生時代の友人と下北沢で古着屋巡り
日曜: 有名ラーメン店で食事をし、ゆったり過ごす

OFFの過ごし方

OFF

学生時代からの習慣で、業務終了後には毎日筋トレを行っています。曜日ごとに鍛える部位を決めて取り組んでいます。
また実家を離れての一人暮らしのため長期休暇には帰省することも多いです。旅行に出かけるのも大好きなので、マイバカンス制度はとても役立っています。

入社前の私

SCHOOL DAYS

大学時代はボート部に所属していました。将来は、親から見て安心してもらえるような、自立した社会人になりたいと考えていました。当社への入社を決めた理由は、キヤノンブランドに魅力を感じたことに加え、会社説明会に参加した際に「この会社でなら自分が成長できる」と感じたからです。目指していた社会人像とも合致しており、入社を決意しました。また、カスタマーエンジニアはお客さまと直接お話しする機会が多いため、学生時代のアルバイトで培った接客経験を活かせる点にも魅力を感じていました。